Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı (bundan böyle "Twinkle Jewellery" olarak anılacaktır) ÜRÜN VE SİPARİŞ DETAYLARI 1. Fiyatlar, Nakliye ve Taşıma, Ücretler ve Vergiler Bir Ürün için tahsil edilen fiyat, siparişinizin verildiği anda geçerli olan fiyattır ve Sipariş Alındı Onayında ve Sevkiyat Onayınızda belirtilir. Tüm fiyatlar Türk Lirası üzerinden ödenecektir. Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’nde veya Sipariş Alındı Onayında veya başka bir şekilde bir fiyatlandırma hatası olması durumunda, Twinkle Jewellery’nin bu hatayı düzeltme ve doğru fiyatı tahsil etme veya siparişi iptal etme hakkına sahip olduğunu kabul edersiniz. Gerçek fiyat, Sipariş Alındı Onayınızda gösterilen tutardan fazlaysa, Twinkle Jewellery size doğru fiyatı bildirecek ve siparişe devam etme veya siparişi iptal etme seçeneğini sunacaktır. Sizinle iletişime geçemezsek veya sizden bir yanıt alamazsak, siparişiniz iptal edilecek ve Ürünler için Twinkle Jewellery’e ödediğiniz tutarlar sizlere geri ödenecektir. Siparişinize devam etmek istemiyorsanız, böyle bir fiyatlandırma hatası olması durumunda en uygun yöntem siparişinizi iptal etmektir. Twinkle Jewellery size Sevkiyat Onayını gönderdikten sonra dahi fiyatlandırma hatası bariz ise ve sizin tarafınızdan bir yanlışlık olduğu makul bir şekilde fark edilebiliyorsa, Twinkle Jewellery’nin ilgili Ürün(ler)i size hatalı fiyattan sağlama yükümlülüğü olmadığını kabul etmektesiniz. Ürünlerin fiyatlarına KDV ve/veya diğer geçerli vergiler dahildir ancak nakliye ve taşıma ücretleri dahil değildir. Nakliye ve taşıma için tahsil edilecek ilave ücretler (ve ilgili KDV veya diğer vergiler) siparişinizin tamamlanmasından önce ekranda açıkça gösterilir, Sipariş Makbuzu Onayınızda teyit edilir ve bu Sözleşmede yer alır. Ürünler ile nakliye ve taşıma ücretleri her zaman değiştirilebilir, ancak değişiklikler size halihazırda Sevkiyat Onayı gönderilmiş olan siparişleri etkilemeyecektir (yukarıda açıklandığı gibi açık bir fiyatlandırma hatası olması durumu hariçtir). 2. Ödeme Onaylanan kredi ve banka kartı türleri Twinkle Jewellery İnternet Sitesi ödeme sayfasında listelenmiştir. Twinkle Jewellery’nin kartınızdan veya ödeme hizmeti sağlayıcınızdan gerekli yetkilendirmeyi alamaması durumunda, Twinkle Jewellery siparişinizi reddetme hakkını saklı tutar. Çoğu ödeme yöntemi için, geçerli tüm vergiler, nakliye ve diğer ücretler de dahil olmak üzere siparişinizin ödemesi, Twinkle Jewellery tarafından size Sevkiyat Onayı gönderilmesi sonrasında ilgili karttan veya ödeme hizmetinden tahsil edilecektir. 3. Teslimat Standart teslimat için 5 güne kadar. Teslimat, her halükârda Twinkle Jewellery’nin size Sevkiyat Onayını göndermesinden sonraki 30 gün içinde gerçekleşecektir. Twinkle Jewellery siparişinizi teslim etmek için eşit veya daha düşük maliyetli başka bir taşıyıcıyı ikame etme hakkını saklı tutar. Yukarıda açıklanan teslimat seçenekleri, Twinkle Jewellery İnternet Sitesi üzerinden yapılan satışlar için mevcut olan tek gönderim seçenekleridir. Twinkle Jewellery, siparişinizi Sevkiyat Onayınızda belirtilen süre içinde teslim edemezse, sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendirecektir. Siparişinizi iptal etmeyi seçebilirsiniz, bu durumda ödediğiniz tutarların tamamı Twinkle Jewellery tarafından size iade edilecektir. Siparişinizi iptal etmemeyi seçerseniz, Twinkle Jewellery siparişinizi makul bir süre içinde teslim etmek için çaba gösterecektir. Twinkle Jewellery’nin kargo şirketinin sipariş edilen ürünleri size teslim etmeye çalıştığını bildirmesinden sonra teslimatı makul olmayan bir şekilde ertelerseniz veya teslimatın teslim alınmasını geciktirirseniz veya Twinkle Jewellery’e yanlış bir teslimat adresi verdiyseniz ve bu da başarısız bir teslimatla sonuçlanırsa, teslimat paketi Twinkle Jewellery’e iade edilecek, siparişiniz iptal edilecek ve ödediğiniz tutarların tamamı size iade edilecektir. 4. Twinkle Jewellery Kontrolü Dışındaki Olaylar Twinkle Jewellery, makul kontrolü dışındaki herhangi bir eylem, olay, gerçekleşmeyen olay, ihmal, kaza veya durumdan kaynaklanan gecikme veya ifa etmeme durumlarından sorumlu tutulamaz. Bu durumlara aşağıdakiler dahildir: · iç karışıklık, isyan, işgal, terörist saldırı veya terörist saldırı tehdidi, savaş (ilan edilmiş olsun veya olmasın) veya savaş tehdidi veya hazırlığı; · grevler veya lokavtlar (veya diğer endüstriyel eylemler); · ulusal veya yerel olağanüstü haller; · iletişim veya ulaşım tesislerinde kesinti veya arıza; · elektrik veya kamu hizmeti kesintileri; · Tedarikçilerin veya alt yüklenicilerin edimini yerine getirmemesi; · deprem, yangın, patlama, fırtına, sel, çökme, salgın hastalık veya diğer doğal afetler; · demiryollarının, denizyollarının, uçakların, motorlu taşıtların veya diğer kamu veya özel ulaşım araçlarının kullanımının imkansızlığı; ve · herhangi bir hükümetin yasaları, kararnameleri, mevzuatı, düzenlemeleri veya kısıtlamaları. Bu gibi durumlarda, Twinkle Jewellery sizleri bilgilendirecek ve herhangi bir gecikmeyi en aza indirmek için makul adımları atacaktır. Twinkle Jewellery’nin yükümlülüklerini yerine getirme süresi, yukarıdakilerden herhangi birinin devam ettiği süre boyunca uzatılmış sayılır. Twinkle Jewellery , kendi kontrolü dışındaki herhangi bir durum nedeniyle siparişinizi yerine getiremezse veya siparişinizi teslim etmemizde esaslı bir gecikme olursa, siparişinizi iptal edebilir ve paranızın tamamını geri alabilirsiniz. 5. Uygunluk, Ürün Bilgileri Sipariş verirken, satın alınan Ürünlerin müşterinin kullanım amacına uygun olduğundan emin olmak için özen göstermek müşterinin sorumluluğundadır. Uygunluğu kontrol ederken lütfen Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’ni son referans noktası olarak kullanın. Twinkle Jewellery İnternet Sitesi içeriği ile başka herhangi bir internet sitesi (veya başka herhangi bir bilgi kaynağı) arasında bir fark olması durumunda, Ürünlerin satın alma sırasında Twinkle Jewellery İnternet Sitesi'nde gösterilen uygunluğu geçerli olacaktır. Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’ndeki görseller, cihazınızın ekran kalitesine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ürünlerin görüntülerini mümkün olan en doğru şekilde yansıtmak için her türlü çaba gösterilmekle birlikte, bu görseller yalnızca tasvir amaçlıdır ve Ürünleriniz ve ambalajları, örneğin renk, boyut, desen ve doku bakımından bu görsellerden farklı olabilir. Teslim aldığınız Ürünler sipariş ettiklerinizle uyuşmuyorsa veya teslimatınız eksikse veya nakliye sırasında hasar görmüşse, lütfen gecikmeden yardım için e-posta veya telefon yoluyla Twinkle Jewellery destek ekibi ile iletişime geçiniz. 6. Ürünlerin Mülkiyeti Ürünlerin mülkiyeti, ancak Twinkle Jewellery siparişinizle ilgili olarak tüm vergiler, nakliye ve diğer masraflar dahil olmak üzere tam ödeme aldığında size intikal edecektir. Ürünler, teslimat anından itibaren sizin sorumluluğunuzda olacaktır 7. İade ve Ücret İşlemleri Tüketici Sözleşmeleri Düzenlemeleri Kapsamındaki İptaller Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Tüketici Kanunu") hükümleri uyarınca, satın alma işleminizden cayma hakkınız yasal bir hak olarak kabul edilir ve bu hak cayma süresi boyunca geçerlidir. Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu tarih (Twinkle Jewellery ‘nin size Sevkiyat Onayını gönderdiği tarih) itibariyle başlar ve Ürün'ü teslim aldığınız günün ertesi gününden itibaren başlayarak 14’üncü günün sonuna kadar devam eder. Anılan cayma hakkı, hem indirimli hem de indirimsiz Ürünler için geçerli olup, aşağıda belirtilmiş olan Hariç Tutulan Ürünler bakımından geçerli değildir. Geçerli olduğu durumlarda, Ürün satın alma işleminden caymadan önce Ürün size gönderilmişse, siparişi iptal ettikten sonraki günden başlayarak 14 gün içinde Ürünü Twinkle Jewellery’e iade etmeniz gerekir. Tüketici Kanunu kapsamında satın alma işleminizden caymak istiyorsanız, Twinkle Jewellery İnternet Sitesinde yer alan iade Süreci'nden yararlanabilirsiniz. Ürünlerinizi Twinkle Jewellery’e iade ederken, Twinkle Jewellery’nin siparişinizi hızlı bir şekilde tanımasına yardımcı olmak için lütfen adınızı, e-posta adresinizi, sipariş numaranızı ve sipariş tarihinizi ekleyin. Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satın alma işleminize ilişkin cayma hakkınızı kullanmanız halinde, Twinkle Jewellery size Ürün için ödediğiniz tam bedeli (tüm KDV ve/veya diğer vergiler dahil) ve ödediğiniz teslimat masraflarını iade edecektir, ancak yasal olarak izin verilen şekilde, iade edilen maksimum teslimat masrafları standart teslimat hizmetinin maliyeti olacaktır. Twinkle Jewellery, iade edilen Ürününüzü aldığında ve doğruladığında, doğrulamayı teyit etmek için size bir e-posta gönderecektir. Size yapılacak herhangi bir ücret iadesi, en kısa sürede ve en geç olarak Twinkle Jewellery’nin Ürünü sizden geri aldığı günü takiben 14 gün içinde veya daha erken ise, Ürünü Twinkle Jewellery’e geri gönderdiğinize dair kanıt sağladığınız günden sonraki 14 gün içinde, asıl ödeme yönteminize göre, yapılacaktır. Ürün size gönderilmediyse, satın alma işleminden cayma kararınızı Twinkle Jewellery’e bildirdikten sonraki 14 gün içinde iadeniz yapılacaktır. Hariç Tutulan Ürünler Twinkle Jewellery İnternet Sitesi; (i) e-Hediye Kartları, (ii) özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünleri (Oymalı ürünler dahil), (iii) tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünleri, (iv) iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünleri ("Hariç Tutulan Ürünler") iade almaz. Twinkle Jewellery İnternet Sitesi hiçbir Ürün’ün değişimini kabul etmez. Ürününüzü talimatlarımıza uygun olarak iade ettikten ve iadeniz Twinkle Jewellery tarafından onaylandıktan sonra, Twinkle Jewellery, ayıplı veya açıklamada belirtilen şekilde olmayan Ürünlerin (indirimli Ürünler dahil) tam fiyatını, tüm uygulanabilir teslimat ücretlerini (standart olmayan teslimat için ödenen prim dahil) ve iade etme sürecinde katlandığınız makul masrafları eksiz şekilde iade edecektir. Promosyon kapsamında satın alınan Ürünleri İade Etme Herhangi bir promosyon teklifi kullanılarak satın alınan Ürün(ler)i iade etmek için, promosyonun bir parçası olarak size hediye edilen herhangi bir ürünü iade etmeniz veya çoklu alım teklifinin bir parçasıysa, çoklu alım kapsamında satın alınan diğer ürünleri iade etmeniz gerekebilir. İstisnalar Bir Ürünü iade etmezseniz (veya posta yoluyla gönderilen bir Ürün ulaşmazsa ve posta kanıtı sağlayamazsanız), Twinkle Jewellery para iadesini reddetme hakkını saklı tutar. Ürünlerinizin değişim veya iade amacıyla geri gönderilip gönderilmediğine bakılmaksızın, Ürünlerin yeni, giyilmemiş ve satılabilir bir durumda olması gerekmektedir. Ürünün hasarlı veya kullanım ya da yıpranma belirtileri göstererek iade edilmesi durumunda, bu durum Ürünleri bir mağazada izin verilmeyecek şekilde kullanmanızdan kaynaklanmışsa para iadesini reddedebilir veya Ürünlerin değerindeki azalmayı karşılamak için iade edilecek tutardan kesinti yapabiliriz. Twinkle Jewellery Ürünü inceleme fırsatı bulmadan önce ödenen ücreti iade ederse ve daha sonra Ürünü kabul edilemez bir şekilde kullandığınızı veya Ürüne hasar verdiğinizi fark ederse, Twinkle Jewellery’e iade tutarını ödemeniz gerekir. 8. Promosyonlar Herhangi bir Twinkle Jewellery promosyonuna katılmanız durumunda ek koşullar uygulanır. 9. Tüketici Garantisi (Garanti) Bölgenizdeki tüketici danışma servisiyle iletişime geçerek yasal haklarınız ve çözüm yollarınız hakkında bilgi edinebilirsiniz. Twinkle Jewellery’nin sizinle yapılan sözleşmeye uygun ürünler tedarik etmek gibi yasal bir yükümlülüğü bulunmaktadır. Ürünlerde meydana gelen taş düşmesi, bileklik problemleri, kararma vb. durumlarda ilgili ürünler incelendikten sonra onarım kapsamına giren tüm ürünler öncelikle onarım sürecinden geçmektedir. Online yapılan alışverişlerde, yapılacak tamir için gerekli kargo masrafları alıcı tarafından karşılanır. Tamiri mümkün olmayan ürünler için gerekli incelemelerden sonra bilgi verilip, ürün tarafınıza geri gönderilecektir. Ürünlerde meydana gelen kırılma, kaybolma, kullanıcı hatasından kaynaklanan kararma yapan ürünler tamir ve onarım kapsamı dışındadır. 10. Sorumluluk Twinkle Jewellery, Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’nden satın alınan herhangi bir Ürünün tatmin edici kalitede olduğunu ve aynı tür ürünlerin yaygın olarak tedarik edildiği tüm amaçlara uygun olduğunu garanti eder. Twinkle Jewellery yalnızca öngörülebilir kayıp ve hasarlardan sorumludur. Twinkle Jewellery, öngörülebilir olmayan herhangi bir kayıp veya hasardan sorumlu değildir. Özellikle, aşağıdaki hallerde Sözleşme’deki hiçbir şey Twinkle Jewellery’nin sorumluluğunu herhangi bir şekilde ortadan kaldırmaz veya sınırlamaz: · Twinkle Jewellery’nin ihmalinden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanmalar için; · Dolandırıcılık veya hileli yanlış beyandan dolayı; · Tüketici Kanunu'nun 3. bölümü (Ayıplı Mal ve Hizmetler) kapsamında veya ürünlerle ilgili tüketici haklarınızın herhangi bir ihlali için; veya · Twinkle Jewellery’nin sorumluluğunu sınırlandırmasının veya ortadan kaldırmasının veya sınırlandırmaya veya ortadan kaldırmaya teşebbüs etmesinin yasa dışı olacağı herhangi bir konu için. 11. Kişisel Verilerin Korunması Twinkle Jewellery, kullanıcı gizliliğinin ve kişisel verilerin korunmasına güçlü bir şekilde inanmaktadır. Twinkle Jewellery tarafından toplanan ve işlenen tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikasına tabidir ve veri koruma mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır. Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’nin kullanıcılarından toplanan kişisel verileri nasıl işledikleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu politikaları okuyunuz. 12. İletişim Bilgileri Twinkle Jewellery’nin Müşteri Hizmetleri Ekibi, Twinkle Jewellery İnternet Sitesi siparişi ile ilgili her türlü soru veya şikayetinizde size yardımcı olacaktır. Twinkle Jewellery, herhangi bir şikayetinizi çözmek için çaba gösterecektir. Twinkle Jewellery tarafından herhangi bir anlaşmazlığın çözülememesi durumunda, her iki taraf da çevrimiçi olarak başvurabileceğiniz tüketici hakem heyeti veya Türkiye’deki tüketici mahkemeleri aracılığıyla ilave başvuru yapma hakkına sahiptir. 13. Fikri Mülkiyet Hakları Twinkle Jewellery İnternet Sitesi’ndeki içerik, Twinkle Jewellery adı da dahil olmak üzere, içerdiği telif hakkı, ticari markalar ve diğer fikri mülkiyet hakları dahil olmak üzere, yalnızca Twinkle Jewellery veya Twinkle Jewellery’e lisans verenlerinin mülkiyetindedir. 14. Genel Hükümler Hak ve yükümlülüklerin başka bir kişi veya kuruma devredilmesi Bu Sözleşme siz ve Twinkle Jewellery için bağlayıcıdır. Ayrıca, Twinkle Jewellery’nin haklarını ve yükümlülüklerini devredebileceği herhangi bir kişi veya kuruluş için de bağlayıcı olacaktır. Twinkle Jewellery ile yaptığınız sözleşmeyi veya bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinizi Twinkle Jewellery’nin önceden yazılı izni olmadan devredemez veya başka bir şekilde tasarruf konusu yapamazsınız. Twinkle Jewellery sizinle olan bir sözleşmeyi veya Twinkle Jewellery’nin bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerinden herhangi birini istediği zaman devredebilir veya başka bir şekilde tasarruf edebilir. Böyle bir tasarruf veya devir sırasında Twinkle Jewellery ile bekleyen bir siparişiniz varsa, Twinkle Jewellery sizinle iletişime geçecektir, siparişinize devam etmek istemezseniz bekleyen siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bölünebilirlik Bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün hukuka aykırı, geçersiz veya herhangi bir nedenle uygulanamaz olduğu kabul edilirse, söz konusu hüküm bu Sözleşme’den ayrılabilir (silinmiş) kabul edilecek ve bu durum kalan hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemeyecektir. Feragat Twinkle Jewellery .herhangi bir zamanda, bu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinize uymanız konusunda ısrarcı olmaz ise veya Twinkle Jewellery bu Sözleşme kapsamındaki haklarından herhangi birini kullanmazsa, bu durum, söz konusu haklardan feragat edildiği ve yükümlülüklerinizi yerine getirmemekte özgür olduğunuz anlamına gelmemektedir. Twinkle Jewellery daha sonraki bir zamanda yükümlülüklerinize uymanızı talep edebilir. Sözleşmenin Tamamı Bu Sözleşme ve içinde atıfta bulunduğumuz tüm belgeler (hiper bağlantı dahil) Twinkle Jewellery ile aranızdaki anlaşmanın tamamını temsil eder ve sözlü veya yazılı olarak size yapılan diğer tüm önceki anlaşma veya beyanlara göre öncelik taşır. Twinkle Jewellery ile bir sözleşme yaparken, bu Sözleşme’de belirtilen hususlar haricinde Twinkle Jewellery veya başka biri tarafından verilen herhangi bir beyan veya vaade dayanmadığınızı kabul edersiniz. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme Bu Sözleşme Twinkle Jewellery İnternet Sitesi aracılığıyla gerçekleştirilecek Ürün satın alma işlemleri Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacak ve bu yasalara göre yorumlanacaktır. Bu Sözleşme’den veya Twinkle Jewellery’den Ürün satın almanızdan kaynaklanan veya bunlarla bağlantılı olarak ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlık veya talep (sözleşme dışı anlaşmazlıklar veya talepler dahil) Türk mahkemelerinin ve tahkim kurullarının münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.